תקנון אתר ותנאי שימוש של אתר "Souly"

מטעמי נוחות בלבד, האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר, אולם הוא מתייחס לשני המינים בצורה שווה.

חלק א': מבוא והגדרות

הגדרות

החברה / המוכר :האתר בניהולה ובבעלותה של עדן כהן, ע"מ 305229643, (להלן: "החברה"), עדן, נטורופתית N.D מוסמכת, הרבליסטית קלינית, מטפלת בכירה בשיאצו, מטפלת באמצעות כוסות רוח, ספורט-תרפיסטית מוסמכת, מאמנת כושר, קוסמטיקאית ומי שלקחה למרכז חייה את הזכות לטפל בבני אדם (כמעט) בכל שיטות הרפואה האלטרנטיבית מתוך תחושת שליחות והגשמה עצמית.
האתר: www.mysouly.co.il
המוצרים: קלפים טיפוליים, מוצרי תוכן דיגיטלי, פורמולות המכילות כמוסות או טינקטורות טיפוליות, קרמים ותכשירים, שמנים ועוד.
המשתמש / הלקוח: כל אדם העושה שימוש באתר, לרבות ביצוע רכישה.
עסקה: רכישת מוצר או שירות באמצעות האתר.

קבלת התנאים

השימוש באתר, ובכלל זה גלישה, עיון וביצוע רכישה, מהווה את הסכמת הלקוח לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הוראות התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובלבד שהשינויים לא יפגעו בזכויות הלקוח בעסקאות שכבר בוצעו. הנוסח המחייב הוא הנוסח העדכני המפורסם באתר.
במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לפרסומים אחרים, יגברו הוראות התקנון.
רכישה באתר מותרת ללקוח בגיר (מעל גיל 18) ובעל כרטיס אשראי או אמצעי תשלום חוקי ותקף.

חלק ב': תהליך הרכישה, מלאי ומחירים

ביצוע הזמנה

הרכישה תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות ומילוי טופס ההזמנה המקוון, הכולל פרטים אישיים, פרטי משלוח ופרטי תשלום.
הגשת פרטים כוזבים או שגויים עלולה להוביל לביטול העסקה ולנקיטת הליכים משפטיים כנגד המשתמש.
אישור סופי להזמנה יינתן רק לאחר אימות פרטי התשלום וקבלת אישור סופי מחברת הסליקה/האשראי.

מלאי וזמינות מוצרים

מכירת המוצרים: אנחנו עושים מאמץ לעדכן את המלאי בזמן אמת. יחד עם זאת, במקרה שמוצר כלשהו אינו קיים במלאי מכל סיבה שהיא, החברה תודיע על כך ללקוח תוך 7 ימי עסקים ותציע מוצר חלופי או החזר כספי מלא עבור אותו מוצר. יובהר, אין זכות ביטול עסקה על רכישה של מוצרים דיגיטליים.
טעות במחיר או בתיאור: במקרה של טעות סופר בתום לב במחיר המוצר או בתיאורו, החברה רשאית לבטל את העסקה, בכפוף להודעה ללקוח והחזר כספי מלא.
תמונות להמחשה בלבד :תמונות הקלפים באתר נועדו להמחשה בלבד. תיתכן שונות בין תמונת הקלף (במיוחד קלפים מדורגים) לבין מראהו במציאות. הלקוח מסכים כי הוא רוכש את הקלף על בסיס התיאור הכתוב והציון (אם קיים).

מחירים ותשלום

המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
המחיר התקף לעסקה הוא המחיר המפורסם באתר במועד השלמת ההזמנה וביצוע התשלום.
התשלום באתר מאובטח באמצעות פרוטוקולי הצפנה מקובלים ופרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה (פרט לפרטים המותרים בחוק).

חלק ג': אספקה, אחריות וביטול עסקה

אספקה ומשלוחים

דמי משלוח: דמי המשלוח יתווספו למחיר המוצר ויצוינו באופן מפורש לפני אישור העסקה.
זמני אספקה: זמני האספקה המשוערים הם 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, בכפוף לזמינות המוצר ואישור התשלום. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, עיכובים של חברת השליחויות או גורמים שאינם בשליטתה.
אחריות למשלוח: החברה אחראית לאספקת המוצר עד מסירתו לחברת השליחויות. לאחר המסירה, האחריות לנזק, אובדן או גניבה של המוצר במהלך השילוח עוברת לחברת השליחויות.
איסוף עצמי: אם מתאפשר איסוף עצמי, הוא יתבצע בתיאום מראש.

ביטול עסקה (כפוף לחוק הגנת הצרכן):

ביטול ע"י הלקוח: לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע הרכישה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם.
- תנאי החזרה: החזרת המוצר תתאפשר רק אם המארז לא נפתח, לא נעשה בו שימוש, והוא נמצא באריזתו המקורית השלמה, ללא כל פגם או שינוי. משלוח המוצר חזרה אלינו תהיה על חשבון הלקוח.
- החזר כספי: ההחזר הכספי (בניכוי דמי ביטול כחוק ובניכוי דמי משלוח מקוריים) יבוצע עד 14 יום מיום קבלת הודעת ולאחר קבלת המוצר חזרה לחברה.
ביטול ע"י החברה :החברה רשאית לבטל עסקה מכל סיבה שהיא, לרבות: אזל המלאי, אי-יכולת לספק את המוצר, או חשד להונאה. במקרה כזה, החברה תודיע ללקוח והתמורה ששולמה תוחזר במלואה.

אחריות ופגמים

אחריות יצרן: החברה אינה היצרנית של המוצרים ואינה נושאת באחריות על פגמים שמקורם בייצור. אחריות היצרן (אם קיימת) חלה על פי תנאיו.
נזק בקבלה: הלקוח נדרש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. אם התגלה פגם או נזק שנגרם לפני המסירה לידי הלקוח, יש לפנות לחברה תוך 48 שעות.

חלק ד': קניין רוחני וזכויות יוצרים

קניין רוחני (קלפים ואתר)

זכויות יוצרים: כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני על העיצובים, הדמויות, הטקסטים והאיורים המופיעים על המוצרים עצמם שייכות לחברה.
קניין רוחני באתר: כל התוכן המופיע באתר – לרבות שמות, סימני מסחר, עיצוב, קוד, טקסטים, תמונות (שאינן הקלפים עצמם) וגרפיקה – הוא רכושה הבלעדי של החברה ומוגן על ידי חוקי זכויות יוצרים בישראל ובעולם.
איסור שימוש: חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או להשתמש בכל צורה שהיא בתוכן האתר ללא הסכמה מראש ובכתב מהחברה.

חלק ה': שונות

מדיניות פרטיות

מדיניות הפרטיות של החברה מפורטת בעמוד "מדיניות פרטיות" באתר.

החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981. פרטי הלקוח ישמשו אך ורק לצורך ביצוע העסקה, שירות לקוחות ושליחת חומר פרסומי (בכפוף להסכמה מפורשת).

סמכות שיפוט

הדין החל על תקנון זה ועל כל עניין הנוגע לשימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.